Datenschutzerklärung

Stand: 5. Oktober 2025



1. Verantwortlicher

RENUBOX® ist ein Handelsname der



Van de Velde Packaging-Dozenhal BV

Harderwijkerweg 140 B

3852 AH Ermelo

Niederlande



E-Mail (Datenschutz): privacy@renubox.com



Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).



Zuständige Aufsichtsbehörde:



Die für uns federführende Aufsichtsbehörde ist die Autoriteit Persoonsgegevens (NL), Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag, Niederlande (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Unbeschadet dessen haben Sie das Recht, sich an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu wenden.



2. Verarbeitete Daten und Zwecke

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu festgelegten Zwecken und auf Basis der in Art. 6 DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen.



Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

• Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Informationen zum verwendeten Browser. Dies dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).



Bestellungen und Lieferung

• Verarbeitung von Bestellungen, Versand, Verwaltung von Kundenkonten, Adress- und Kontaktdaten, Zahlungs- und Lieferstatus.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).



Kundenservice und Kontakt

• Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder, falls keine Kundenbeziehung besteht, berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um Anfragen effizient zu bearbeiten.
• 

Newsletter und E-Mail-Marketing

• Versand von Newslettern nur nach Anmeldung mit Double-Opt-In. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder E-Mail möglich.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).



Webanalyse und Statistik (Google Analytics 4)

• Analyse zur Verbesserung unseres Onlineangebots. Diese erfolgt nur nach Einwilligung über den Cookiebanner.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).



Betrugsschutz und IT-Sicherheit

• Schutz unserer Systeme und Daten, z. B. durch Logfiles oder Sicherheitsüberwachung.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).



Bonitätsprüfung

• Bei bestimmten Bestellungen führen wir eine Bonitätsprüfung über Creditsafe durch, um Zahlungsausfälle zu vermeiden. Dabei übermitteln wir Firmenname, Anschrift sowie gegebenenfalls Handelsregister- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Bei Einzelunternehmern kann es sich hierbei um personenbezogene Daten handeln. Die Ergebnisse werden manuell bewertet; es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Informationen zur Datenverarbeitung durch Creditsafe finden Sie unter: https://www.creditsafe.com/de/de/rechtliches/datenschutz.html.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).



3. Herkunft der Daten

Wir erhalten Daten, die Sie uns selbst mitteilen (z. B. bei einer Bestellung oder Anfrage). Technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp) werden beim Besuch unserer Website automatisch erhoben. Im Rahmen der Bonitätsprüfung erhalten wir Auskünfte von Creditsafe.



4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger sind unter anderem:

• E-Commerce-Plattform: BigCommerce (SaaS)
• CRM und Logistik: Odoo, Routelogic
• Zahlungsdienstleister: Stripe, PayPal
• Bonitätsprüfung: Creditsafe
• Versanddienstleister: Rabelink, Route7, Pegie Trans, HTH Transport, DPD
• E-Mail-Newsletter: Mailchimp
• Analyse: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.)
• Consent-Management: Cookiebot (Cybot A/S, Dänemark)



5. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister (z. B. Google, BigCommerce, Mailchimp, Stripe) verarbeiten Daten in den USA oder in anderen Drittländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).



Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützen wir uns vorrangig auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), sofern der jeweilige Anbieter darunter zertifiziert ist. Ergänzend bzw. für Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss verwenden wir die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie, soweit erforderlich, zusätzliche Schutzmaßnahmen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter und in unserem Cookiebanner.



6. Cookies und Einwilligung (Cookiebot)

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien.

• Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unsere Website und der Onlineshop ordnungsgemäß funktionieren.
• Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookiebanner.



Rechtsgrundlage für das Speichern von und den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist bei technisch notwendigen Cookies § 25 Abs. 2 TDDDG, im Übrigen Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.



Wir nutzen Cookiebot (Cybot A/S, Dänemark) als Consent-Management-Plattform. Die Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung durch Cookiebot erfolgt zur Erfüllung unserer Nachweispflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO).



Beim ersten Besuch unserer Website können Sie im Banner festlegen, welche Kategorien von Cookies Sie akzeptieren. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" am Seitenende ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.



Im Cookiebanner finden Sie jederzeit eine aktuelle Liste aller Cookies und Trackingtechnologien, einschließlich Anbieter, Zweck und Speicherdauer. Ohne Ihre Einwilligung werden keine nicht notwendigen Cookies gesetzt.



7. Google Analytics 4 (nur nach Einwilligung)

Wir verwenden Google Analytics 4, um Besuchsstatistiken zu erheben. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.



Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Daten können jedoch in den USA verarbeitet werden; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.



Google Analytics wird erst aktiv, nachdem Sie über den Cookiebanner eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die „Cookie-Einstellungen" am Seitenende widerrufen.



8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

• Bestell- und Rechnungsdaten: gemäß den gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 7 bis 10 Jahre)
• Kundenkonto: bis zur Löschung durch Sie
• Kontaktanfragen: ca. 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung
• Newsletterdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung (zzgl. einer kurzen Frist zur Protokollierung)
• Server-Logfiles und Sicherheitsdaten: werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Bereitstellung sowie die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist zu Beweiszwecken bei konkreten Sicherheitsvorfällen erforderlich.



9. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, darunter TLS-/HTTPS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme.



10. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO, siehe unten)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)



Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: privacy@renubox.com



Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens (NL) oder bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes einzureichen.



Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO



Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.



Werden Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.



Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: privacy@renubox.com



11. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Für Bestellungen benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail). Ohne diese Daten kann eine Bestellung nicht bearbeitet werden. Für andere Zwecke (z. B. Newsletter, Analyse) besteht keine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung.



12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben oder unsere Dienstleistungen ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite.