Stand: 5. Oktober 2025
1. Verantwortlicher
RENUBOX® ist eine Handelsmarke von
Van de Velde Packaging-Dozenhal BV
Harderwijkerweg 140 B
3852 AH Ermelo
Niederlande
E-Mail (Datenschutz): privacy@renubox.com
Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Autoriteit Persoonsgegevens (NL)
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag
Niederlande
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
2. Verarbeitete Daten und Zwecke
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu festgelegten Zwecken und auf Basis der in Art. 6 DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen.
Bestellungen und Lieferung
• Verarbeitung von Bestellungen, Versand, Verwaltung von Kundenkonten, Adress- und Kontaktdaten, Zahlungs- und Lieferstatus.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und rechtliche Verpflichtung (lit. c DSGVO, z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
Kundenservice und Kontakt
• Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder – falls keine Kundenbeziehung besteht – berechtigtes Interesse (lit. f DSGVO), um Anfragen effizient zu bearbeiten.
Newsletter und E-Mail-Marketing
• Versand von Newslettern nur nach Anmeldung mit Double-Opt-In. Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder E-Mail möglich.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Webanalyse und Statistik (Google Analytics 4)
• Analyse zur Verbesserung unseres Onlineangebots. Diese erfolgt nur nach Einwilligung über den Cookiebanner.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Betrugsschutz und IT-Sicherheit
• Schutz unserer Systeme und Daten, z. B. durch Logfiles oder Sicherheitsüberwachung.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Bonitätsprüfung
• Bei bestimmten Bestellungen führen wir eine Bonitätsprüfung über einen externen Dienstleister durch, um Zahlungsausfälle zu vermeiden. Die Ergebnisse werden manuell bewertet; es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Herkunft der Daten
Wir erhalten Daten, die Sie uns selbst mitteilen (z. B. bei einer Bestellung oder Anfrage). Technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp) werden automatisch beim Besuch unserer Website erhoben.
4. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger sind unter anderem:
• E-Commerce-Plattform: BigCommerce (SaaS)
• CRM: Odoo
• Zahlungsdienstleister: Stripe, PayPal
• Bonitätsprüfung: Creditsafe
• Logistik: Routelogic, Odoo
• Versanddienstleister: Rabelink, Route7, Pegie trans, HTH Trnasport, DPD
• E-Mail-Newsletter: Mailchimp
• Analyse / Tag-Management: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.)
5. Datenübermittlung in Drittländer
Einige Dienstleister (z. B. Google) setzen Subunternehmer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ein, insbesondere in den USA.
Wir verwenden in diesen Fällen die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs) sowie zusätzliche Schutzmaßnahmen, soweit erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter und in unserem Cookiebanner.
6. Cookies und Einwilligung (Cookiebot)
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien.
• Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unsere Website und der Onlineshop ordnungsgemäß funktionieren.
• Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookiebanner.
Wir nutzen Cookiebot (Cybot A/S, Dänemark) als Consent-Management-Plattform.
Beim ersten Besuch unserer Website können Sie im Banner festlegen, welche Kategorien von Cookies Sie akzeptieren. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Im Cookiebanner finden Sie jederzeit eine aktuelle Liste aller Cookies und Trackingtechnologien, einschließlich Anbieter, Zweck und Speicherdauer. Ohne Ihre Einwilligung werden keine nicht notwendigen Cookies gesetzt.
7. Google Analytics 4 (nur nach Einwilligung)
Wir verwenden Google Analytics 4 mit aktivierter IP-Anonymisierung, um Besuchsstatistiken zu erheben.
Verantwortlich ist Google Ireland Ltd. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
Daten können außerhalb der EU (z. B. USA) verarbeitet werden – in diesem Fall auf Basis von Standardvertragsklauseln.
Google Analytics wird erst aktiv, nachdem Sie über den Cookiebanner eingewilligt haben. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.
• Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundenkonto: bis zur Löschung durch Sie
• Kontaktanfragen: ca. 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung
• Newsletterdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung (zzgl. kurzer Frist zur Protokollierung)
• Log- und Sicherheitsdaten: so kurz wie möglich, sofern keine gesetzlichen oder sicherheitsrelevanten Gründe entgegenstehen
9. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, darunter TLS-/HTTPS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme.
10. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:
• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO, mit Wirkung für die Zukunft)
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
privacy@renubox.com
Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, NL) einzureichen.
11. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Für Bestellungen benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail). Ohne diese Daten kann eine Bestellung nicht bearbeitet werden.
Für andere Zwecke (z. B. Newsletter, Analyse) besteht keine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben oder unsere Dienstleistungen ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite.